お知らせメンテナンスについて

みなさまより、多くお問合せ頂く内容をこちらでご回答させて頂いております。

お時間ある時にお読みいただけると幸いです。

バイクの整備は”人間の健康管理”

バイクを安心してお乗りいただく為にはしっかりした整備は欠かせません。バイクは多くの部品構成で組み立てられており剥き出しの部品も多く、風や雨、ゴミなどの影響もあり部品の劣化が車より多いです。バイクの健康管理をしっかりする事によって突然のトラブルや大きな出費も防ぎます。YSP熊本ではお客様に安心安全のバイクライフをお送りしていただきたいのでしっかりしたバイク整備を推奨しております。

当店の整備・点検は予約制になります。

当店は点検や修理などはすべて予約制になります。メンテナンス日を事前に予約された方を優先に整備を行っております。ご予約無しの場合は予約状況によっては別日にご予約いただくかお預かりの可能性がございます、あらかじめご相談・ご予約ください。土日祝は予約が混みあうので前日すぐのご予約ができない場合がございます、お早めにご相談ください。

【注意】ご来店での整備相談や修理お見積り等もすべて予約制となります。ご予約されていない状態でのご相談は申し訳ございませんが、当日予約の点検(他のお客様)が終わるまでお待ちいただくか、その日のご相談をお断りするケースがあります、お手数ですがお電話またはメールで事前にご連絡ください。

ご予約方法・時間

整備ご予約可能時間帯 : 10:00~11:00 / 13:00~17:00
ご予約方法:店頭・お電話・メール

リコールについて

YSP熊本で購入した車両をお持ちのお客様
リコール部品は配備されておりますので、お手数ですがリコール作業のご予約をお願いします。直近以外のリコール部品が在庫としてない場合がございます。

YSP熊本ではなく違うお店でご購入されたお客様
リコール部品は当店で販売した車両が優先的に入荷しておりますのでお手数ですが一度御来店ください。その際は車両のフレーム番号をお伝えいただきリコール部品を手配致します。

お預かり修理について

車両をお預けする際は当店の「オートバイお預かり誓約書」にサインをいただきます。場合によって修理前金をお支払いをしていただきます。皆様に大変ご迷惑をおかけしますが宜しくお願いします。お預かり同意書にサインをいただけない方はお預かり修理ができかねますのでご注意ください。お客様の修理ご予算等を確認しながら作業を行いますのでご安心ください。

お断りしている車両や製品について

ヤマハ発動機以外のメーカー
・海外メーカー車両
・トライク車両
・ヤマハ発動機(並行輸入車両)
・その他ヤマハ製品
・違法改造車両(騒音車両等)
・過度なカスタムで工場に入庫が困難な車両等

QA

  • Q.修理・整備をしてほしい。
  •  A.当店は予約制で整備を行っています。予約されている方を優先的に修理・整備を行います。予約されてない方は当日に御来店いただいても依頼は受けれない事が多くお断りする可能性が高いです、その際は入庫希望日をスタッフまでお伝えください。お預かり修理やカスタムも受付した方から順番でおこなっておりますので、原則順番待ち順での整備となりますので部品が届いていてもお時間がかかる事はご了承ください。
  • Q.点検予約をしたいです。
  • A.予約可能時間帯は午前:10時~ご予約が可能です。午後からですと13時~になります。整備受付最終時間は17時となります。ご予約は「お電話・メール」で対応しております。
  • Q.整備予約はしたけど違う日に変更したい。
  •  A.変更致しますのでお気軽にご相談下さい。近い日へ変更は難しい場合があります。
  • Q.整備予約時間外ですが修理をして欲しい。 
  • A.上記の整備受付時間外では整備対応をしておりませんのでお預かりし作業を後日行います。その際は車両預かり書類にサインをしお預けください。
  • Q.古いヤマハのバイクの修理見積を欲しい、修理を依頼したい
  • A.車両のモデルによって対応可否が変わります。1989年以前の発売車両ご相談は店頭のみご対応しております、見積はメールでは対応しておりません、御来店前にお電話でご予約をお願いします。※古いヤマハ(旧車や絶版車)などは部品供給ができない事が多くお持ち込みいただいてもお客様の納得がいく整備ができない事があります、受付後に修理の依頼をお断りする事もございます。尚こちらの対応は事前にご案内なく変更する可能性がございます。
  • Q.ヤマハ発動機以外のメーカーですが整備をしてもらいたい。
  • A.原則ヤマハメーカー以外の車両はお断りしております。
  • Q.エラーコードの意味・〇×の整備の方法・パーツの互換性相談を教えてほしい。
  • A. エラーコード等:お電話・メールにて対応、ご相談後お調べしお伝えします。
  • 〇×の整備方法:御来店でのご相談のみです。お電話やネットでのご相談には対応していません
  • パーツの互換性:御来店でのご相談のみです。当日解決しない場合は後日ご連絡という対応です(互換性:当店で車両をご購入いただいている方のみメールでご相談いただけます)お電話対応について曜日や日によってはお電話でのご相談をお断りしております。
  • Q.部品相談をしたい。
  • A.部品のお取り寄せができるかの有無はご案内できますが、お電話での注文・それ以上の相談は受け付けておりません、フレーム番号が分かる書類をお持ちいただきご相談にご来店ください。
  • Q.並行輸入車の修理は受け付けていますか?海外版(並行輸入)のヤマハ車両です。
  • A.当店は正規のヤマハバイクのディーラーになります、並行輸入車・個人輸入バイクのヤマハ車両は非国内車両になりますので修理・整備/相談はお断りしております。理由としては並行輸入車両は店頭やWEBでの掲載などは禁止されており、尚且つ並行輸入車の部品はヤマハ発動機から直接部品供給できません。よって並行輸入車のヤマハバイクにつきましては買われた販売店様に相談してください。
  • Q.ヤマハのバイクなのに見てもらえないのは納得ができません(※並行輸入車の場合)
  • A.大変申し訳ございませんが対応はできかねます。現在並行輸入車はヤマハ発動機から店頭やWEBの掲載や販売が禁止されております。よって修理対応もできかねます。並行輸入車の修理相談などはご購入された販売店までご相談ください。
  • Q.自分のバイクが並行輸入か正規輸入かわからない
  • A.過去の製品になりますがプレストコーポレーションで販売されていた車両であれば修理対応が可能です。どうしてもわからない場合は車両名・フレーム番号(車体番号)を教えてください。
  • Q.修理を依頼したいのですがどのくらいの修理費用が発生するか不安です。
  • A.当店は修理のお預かりの際にお客様のご予算などや修理内容をヒアリングしお預かり致します。お預かり時スタッフに「×万円以上かかる場合は連絡をお願いします」とお伝えください。お客様と相談しながら修理を行います。勝手に修理を進めてお客様に「修理完了しました、何十万円です!」とお伝えはしません。お客様と相談しながら行っていきます。
  • Q.YSP熊本で販売されていたバイクをある”バイクショップ”で中古を買いました。電話でその中古車の整備のやり方を教えてほしい。
  • A.申し訳ございません。中古で買われたバイクは購入された販売店にご相談ください。当店が元のバイクでも直近で買われたお店の対応となります。お電話で整備のやり方や過去の整備履歴をお伝えしておりません。リコールにつきましてはメーカーサイトにてフレーム番号を入れてご確認しご相談ください。
  • Q.整備(修理)を依頼し車両を受け取りました。後日車両を見たら車体に傷がついていますが、納得ができない!
  • A.修理が完了し後日車両に傷がついていても”当店による傷”なのか”お客様による傷”なのか、どちらか証明ができません。必ずお預かり時や受け取り時にお客様で車両のご確認を御願いします。もし傷がついている等が判明したら、ご帰宅前又はご帰宅後すぐにお店まで早急にご連絡ください。あと整備士以外にもその事を必ずお伝えください。仮に当店でバイクに傷をつけてしまった場合は必ずお客様に包み隠さずお知らせします。数日経った後、数か月後に「バイクにキズかついていた!!」と言われてもどうしようもありません。
  • Q.修理の見積りは無料ですか?
  • A.内容によりけりです。簡単な修理見積であれば不要という事もありますが、見積り数が多い場合は有料となります、事前にご相談ください。
  • Q.預かりでの整備を御願いしたのだが整備完了が遅いです。
  • A.当店は熊本県唯一のYSP店となり熊本県内のお客様からも整備依頼が多くなっております、車両をお預かり順で作業を随時行っている為どうしてもお時間をいただくことがあります。それに並行し他のお客様の修理点検や納車整備などなどございますのでご理解いただきますようお願いします。
  • Q.お預かり整備・カスタム・修理ができないと断られてしまった納得できない!
  • A.「お断りしている車両」以外にも車両のカスタム状態が多い車両などや過度のローダウンやエアロパーツがついているなどでお断りするケースがございます、他にも車両のお預かりの整備依頼が多く工場にバイクが収納できない場合など大型連休等前でのお預かり修理は日をずらしてもらうようお客様にお願いする場合がございます。もし自分のバイクのカスタム具合が判断ができない場合は事前にメールによる相談も受け付けております、その際はお客様の車両画像を送信をお願いしております。画像送信を拒否される方は整備はお断りしております、ご了承ください。
  • Q.カスタムについて質問をしたいです。
  • A.カスタムのご相談は以下で受付をしております。「ご来店・メール」でご相談を受付しております。その際はお名前・お電話番号・ご住所(市までで)をお聞き致します。お電話でのカスタムご相談はお断りしております。メールの際になりますが遠方在住の方はカスタムの相談・お見積りをお断りしております。(はっきり書きます、カスタムの見積相場を聞くだけの悪質なご相談者がいますのでこちら側の判断で相談をお断りします)
  • Q.持ち込みでパーツ装着・タイヤ交換を依頼したいです(このお問い合わせが非常に多いです)
  • A.ワイズギア株式会社プロトのお取り扱い製品(カスタムパーツ)のみお持ち込みに対応しております。※ただし、工賃割増しでお受け致します。取り付けはご予約が必要になります、必ずご予約時にお持ち込みの整備依頼をご相談、お伝えください。複数持ち込みの場合(2つで1つの整備の場合)で1つのカスタムの際に取り扱いしている。2つめは取り扱いしていない場合(必要なカスタム)の場合はお取り付けはできません、あくまで取り扱いをしているか否かで判断されます、上記で取り扱いしていない製品につきましてはお持ち込みはお断りさせていただいております。ただし上記メーカーに対応している製品でも一部お断りしているパーツやオプション等もございます、ご不安な方はご購入前・お持ち込み前にご相談ください。大事なお知らせになりますが、タイヤのお持ち込み交換には一切対応しておりません、タイヤについてはご購入されたお店で装着をしてもらってください。
  • Q.代車を貸して欲しい(車検・預かり整備・リコール)
  • A.代車お貸出しについては当店でバイクをご購入のお客様のみ無料でお貸出しを対応しております。(予約制になります)それ以外の方はお貸出しはしておりません。
  • また、代車を返却の際は必ずガソリンを満タンにしてお返し下さい。
  • Q.上記の質問の中で解決しなかった。
  • A.ご相談は随時受け付けておりますのでご相談ください。お電話・メールで対応しております。SNS(Twitter)等では質問等は一切返信しておりませんので御理解ください。

上記の質問や回答等はYSP熊本のオリジナルの内容等になりますので他のYSPさんによって対応可否が変わりますご注意ください。